Politica di restituzione del Laboratorio del Dr. Dermaluci

Sosteniamo i nostri prodotti!

Al Dr. Dermaluci Lab siamo sicuri della qualità dei nostri prodotti e crediamo che sarete entusiasti del vostro acquisto. Se per qualsiasi motivo non siete del tutto soddisfatti, vi offriamo una politica di restituzione o cambio semplice entro 30 giorni dalla data di acquisto.
Se è passato un po' di tempo in più, non preoccupatevi. È ancora possibile restituire l'articolo per ottenere un credito dal negozio fino a un anno dalla data di acquisto originale.
In caso di problemi con un prodotto danneggiato o di problemi legati alla qualità o alla spedizione, il nostro servizio clienti dedicato è a disposizione per aiutarvi. Contattateci all'indirizzo info@dermalucilab.com per ricevere assistenza.

Restituzioni e cambi:

• I rimborsi vengono effettuati con il metodo di pagamento originale (escluse le spese di spedizione originali).
  
• Offriamo la spedizione gratuita per i cambi su articoli dello stesso valore. Questo è disponibile solo per gli ordini dell'UE.
  
• Il nostro obiettivo è quello di elaborare rapidamente i resi e i cambi, in genere entro 3-5 giorni lavorativi dalla ricezione dell'articolo.
  
• Per tutti i pacchetti e i kit/confezioni, è necessario restituire l'intero pacchetto per ottenere un rimborso; non sono disponibili rimborsi parziali.
  
• Il Dr. Dermaluci Lab monitora le attività di restituzione per evitare abusi e si riserva il diritto di limitare le restituzioni o i cambi a propria discrezione. Tutti i resi sono soggetti a revisione.
  
• I resi e i cambi non sono applicabili alle promozioni di omaggi.
  
  

Avviare un reso o un cambio:
Per tutti gli ordini, contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo info@dermalucilab.com. Nota: per i prodotti internazionali (al di fuori dell'Unione Europea), i resi devono essere spediti a spese del cliente entro 30 giorni per ottenere un rimborso.

Articoli danneggiati:
Se l'ordine arriva danneggiato, si prega di conservare tutti gli imballaggi e di contattarci immediatamente all'indirizzo info@drdermaluci.com, allegando foto degli articoli danneggiati per ricevere assistenza.

Cancellazione e modifiche dell'ordine:
Elaboriamo gli ordini rapidamente per garantire una consegna veloce. Sebbene cercheremo di soddisfare le richieste di cancellazione o modifica entro un'ora dall'invio dell'ordine, non possiamo garantire modifiche dopo la spedizione.
Non possiamo reinstradare i pacchi una volta spediti. I pacchi non consegnati saranno restituiti e trattati come un reso.

Promozioni:
I codici sconto devono essere applicati al momento del checkout per essere validi e non possono essere aggiunti retroattivamente. Le offerte non sono cumulabili con altri sconti.