Informativa Sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 13 luglio 2026

La presente Informativa sulla Privacy spiega come Galbraith Teck LLC, operante con il marchio Dr. Dermaluci Lab, raccoglie, utilizza, condivide e protegge i dati personali quando visiti www.dermalucilab.com, effettui o ricevi un ordine, ci contatti, ti iscrivi a comunicazioni di marketing, invii contenuti o interagisci in altro modo con Dr. Dermaluci Lab.

La presente Informativa deve essere letta congiuntamente alla nostra Cookie Policy e ai nostri Termini e Condizioni.

Nessuna disposizione della presente Informativa limita i diritti in materia di protezione dei dati riconosciuti dalla normativa applicabile inderogabile.

CHI SIAMO

Il titolare del trattamento dei dati personali descritti nella presente Informativa è:

Galbraith Teck LLC
Operante con il marchio Dr. Dermaluci Lab
8206 Louisiana Blvd NE, Suite A358
Albuquerque, New Mexico 87113
Stati Uniti

Partita IVA italiana: IT03941810040
E-mail: info@dermalucilab.com
Telefono: +1 786 746 0983
Sito web: www.dermalucilab.com

Galbraith Teck LLC determina le finalità e le modalità del trattamento dei dati personali in relazione al Sito e alle proprie attività commerciali.

RAPPRESENTANTE NELL’UNIONE EUROPEA

Il nostro rappresentante nell’Unione europea ai sensi dell’articolo 27 del GDPR è:

BCS EU Ltd
Blvd. Patriarh Evtimiy 49
1463 Sofia
Bulgaria
UIC: 206825820
Email: info@dermalucilab.com

Gli interessati situati nello Spazio Economico Europeo possono contattare Galbraith Teck LLC oppure il Rappresentante nell’UE in merito al trattamento dei propri dati personali.

DATI PERSONALI CHE RACCOGLIAMO

A seconda delle modalità con cui interagisci con noi, possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali.

Dati identificativi e di contatto

Possono includere:

• nome e cognome;
• indirizzo di fatturazione e di consegna;
• indirizzo e-mail;
• numero di telefono;
• Paese e lingua;
• dati relativi a un’altra persona destinataria di un ordine.

Dati relativi agli ordini e alle transazioni

Possono includere:

• Prodotti ordinati;
• valore dell’ordine;
• sconti e codici promozionali;
• metodo di consegna;
• identificativi della transazione;
• stato del pagamento, della consegna, del reso e del rimborso;
• informazioni fiscali e di fatturazione;
• cronologia degli ordini.

I numeri completi delle carte di pagamento e i codici di sicurezza vengono trattati dai nostri fornitori di servizi di pagamento e normalmente non vengono conservati da Dr. Dermaluci Lab.

Dati dell’account

Quando vengono utilizzate le funzionalità dell’account cliente, possiamo trattare:

• identificativi dell’account e di autenticazione;
• indirizzi salvati;
• cronologia degli ordini;
• preferenze dell’account.

Dati relativi alle comunicazioni e al Servizio Clienti

Possono includere:

• e-mail, messaggi di chat e richieste inviate tramite moduli di contatto;
• richieste di informazioni, reclami e richieste di assistenza;
• comunicazioni relative a resi e rimborsi;
• fotografie, video o documenti inviati a supporto di una richiesta;
• registrazioni delle nostre risposte.

Dati di marketing e preferenze

Possono includere:

• iscrizioni via e-mail o SMS;
• consenso al marketing;
• preferenze di comunicazione;
• interazioni con le campagne;
• registrazioni relative alla disiscrizione e all’opposizione.

Recensioni e contenuti inviati

Possono includere:

• recensioni e valutazioni;
• fotografie o video;
• testimonianze;
• nomi utente sui social media;
• altri contenuti inviati o autorizzati per la pubblicazione.

Dati di affiliati, ambassador e creator

Possono includere:

• dati di candidatura e profilo;
• account social media;
• link di referral e codici sconto;
• rendimento delle campagne;
• informazioni relative a commissioni e pagamenti;
• comunicazioni relative al programma.

Dati relativi al dispositivo e all’utilizzo del Sito

Possono includere:

• indirizzo IP;
• informazioni relative al browser, al dispositivo e al sistema operativo;
• posizione approssimativa derivata dall’indirizzo IP;
• pagine visualizzate e link selezionati;
• attività del carrello e del checkout;
• fonte di provenienza;
• identificativi di cookie, pixel e pubblicità;
• informazioni relative alle sessioni e alle interazioni;
• segnali di sicurezza e prevenzione delle frodi.

Informazioni relative alla sicurezza dei Prodotti

Se segnali una reazione avversa, una sensibilità o un altro problema relativo alla sicurezza di un Prodotto, puoi fornire volontariamente informazioni riguardanti i sintomi, l’utilizzo del Prodotto, fotografie o eventuali pareri medici ricevuti.

Raccogliamo esclusivamente le informazioni ragionevolmente necessarie per esaminare e gestire la segnalazione.

COME RACCOGLIAMO I DATI PERSONALI

Possiamo raccogliere dati personali:

• direttamente da te;
• automaticamente tramite cookie, pixel e tecnologie simili;
• tramite Shopify e le applicazioni utilizzate per gestire il negozio;
• da fornitori di servizi di pagamento, consegna e logistica;
• da piattaforme pubblicitarie, analitiche e social media;
• da partner affiliati, ambassador o referral;
• da fonti pubblicamente accessibili, ove consentito dalla legge;
• da un’altra persona che fornisce i tuoi dati in qualità di destinatario di un ordine.

Quando un’altra persona fornisce i tuoi dati, è responsabile di assicurarsi di essere autorizzata a farlo.

PERCHÉ UTILIZZIAMO I DATI PERSONALI

Trattiamo i dati personali esclusivamente quando sussiste un’adeguata base giuridica.

Quando ci basiamo sui legittimi interessi, questi possono includere la gestione e il miglioramento dell’attività, la prevenzione delle frodi, la protezione dei clienti e del Sito, la gestione dei rapporti commerciali e l’accertamento o la difesa di diritti legali.

Valutiamo se il trattamento sia necessario e proporzionato e se i tuoi diritti prevalgano sui nostri interessi.

Quando il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca stessa.

INFORMAZIONI NECESSARIE PER ELABORARE UN ORDINE

Alcuni dati personali sono necessari per concludere ed eseguire un contratto di acquisto, tra cui:

• il tuo nome;
• i tuoi dati di contatto;
• le informazioni di fatturazione e consegna;
• le informazioni di pagamento;
• le informazioni necessarie per preparare e consegnare l’ordine.

Se non fornisci le informazioni richieste, potremmo non essere in grado di accettare, elaborare, consegnare o fornire assistenza in relazione all’ordine.

Le informazioni fornite per finalità di marketing, recensioni, sondaggi, programmi di affiliazione o attività promozionali sono generalmente facoltative.

MARKETING, COOKIE E PUBBLICITÀ

Possiamo inviarti e-mail promozionali o messaggi SMS se hai effettuato l’iscrizione o se un’altra base giuridica valida ci consente di farlo.

Puoi annullare l’iscrizione in qualsiasi momento:

• utilizzando il link di disiscrizione presente in un’e-mail;
• seguendo le istruzioni di opt-out contenute in un SMS;
• modificando le preferenze di comunicazione disponibili;
• contattando info@dermalucilab.com.

Dopo la disiscrizione, possiamo conservare informazioni limitate in un elenco di esclusione per continuare a rispettare la tua scelta.

Le conferme d’ordine, gli aggiornamenti sulla consegna, gli avvisi di sicurezza e le risposte alle richieste inviate al Servizio Clienti sono comunicazioni di servizio e non comunicazioni di marketing.

Utilizziamo inoltre cookie, pixel e tecnologie simili per:

• garantire le funzionalità essenziali del Sito;
• ricordare le preferenze e il contenuto del carrello;
• proteggere il Sito e prevenire le frodi;
• misurare le prestazioni del Sito;
• comprendere l’attività dei visitatori;
• misurare le campagne pubblicitarie e di affiliazione;
• personalizzare contenuti o pubblicità, ove consentito.

I fornitori interessati possono includere Shopify, Google, Meta, TikTok, Microsoft e i nostri fornitori di servizi e-mail, analisi, pubblicità e affiliazione.

Quando la legge richiede il consenso, le tecnologie non essenziali di analisi, pubblicità e personalizzazione vengono utilizzate in conformità alle scelte effettuate tramite il banner dei cookie.

Puoi consultare o modificare le opzioni disponibili attraverso le impostazioni dei cookie del Sito. Ulteriori informazioni sono disponibili nella nostra Cookie Policy.

QUANDO CONDIVIDIAMO I DATI PERSONALI

Possiamo condividere i dati personali con le seguenti categorie di destinatari, ove ragionevolmente necessario.

Fornitori di servizi e-commerce e tecnologici

Questa categoria include Shopify e i fornitori che supportano l’hosting del Sito, il checkout, gli account cliente, le traduzioni, l’automazione, la sicurezza e la manutenzione tecnica.

Fornitori di servizi di pagamento

Le informazioni relative ai pagamenti e alle transazioni possono essere trattate da fornitori quali Stripe e PayPal.

Tali fornitori possono trattare determinate informazioni in base ai propri obblighi di legge e alle proprie informative sulla privacy.

Fornitori di servizi logistici e di consegna

Condividiamo le informazioni necessarie per preparare, spedire, consegnare, tracciare o restituire un ordine con magazzini, partner logistici e corrieri.

Fornitori di servizi di marketing, analisi e pubblicità

Ove consentito, le informazioni possono essere trattate da fornitori che supportano il marketing via e-mail e SMS, l’analisi del Sito, la misurazione delle campagne, la creazione di segmenti di pubblico e la pubblicità.

Piattaforme di recensioni, affiliazione e creator

Le informazioni possono essere condivise quando necessario per gestire recensioni, referral, commissioni di affiliazione, programmi ambassador o campagne con creator.

Consulenti professionali e autorità

Possiamo condividere informazioni con commercialisti, consulenti legali, revisori, assicuratori, autorità di regolamentazione, tribunali, autorità doganali, autorità fiscali o forze dell’ordine quando ciò sia previsto dalla legge o ragionevolmente necessario.

Operazioni societarie

Se l’intera attività o parte di essa viene venduta, riorganizzata, finanziata o trasferita, le informazioni possono essere comunicate ai consulenti interessati, ai potenziali acquirenti o ai soggetti successori, nel rispetto di adeguate misure di riservatezza e garanzie legali.

Alcuni soggetti terzi, come fornitori di servizi di pagamento, piattaforme social media e fornitori pubblicitari, possono agire in qualità di titolari autonomi del trattamento per determinate attività e applicare le proprie informative sulla privacy.

TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI DI DATI

La localizzazione di archiviazione dei dati Shopify per il negozio è attualmente impostata nell’Unione europea.

Tuttavia, i dati personali possono essere consultati, trasferiti o trattati negli Stati Uniti, nel Regno Unito, in Canada o in altri Paesi in cui operano Galbraith Teck LLC, Shopify o altri fornitori di servizi.

Quando necessario, noi e i nostri fornitori di servizi utilizziamo meccanismi di trasferimento riconosciuti, tra cui:

• una decisione di adeguatezza;
• le Clausole Contrattuali Standard;
• l’International Data Transfer Agreement del Regno Unito o il relativo Addendum;
• norme vincolanti d’impresa;
• un’altra garanzia o deroga consentita dalla normativa applicabile.

Puoi contattarci per ulteriori informazioni sulle garanzie applicabili a uno specifico trasferimento.

PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I DATI PERSONALI

Conserviamo i dati personali esclusivamente per il tempo ragionevolmente necessario alle finalità descritte nella presente Informativa.

I periodi di conservazione vengono determinati in base a:

• natura e sensibilità delle informazioni;
• finalità per le quali sono state raccolte;
• durata del rapporto con il cliente o del rapporto commerciale;
• requisiti fiscali, contabili e di tutela dei consumatori applicabili;
• obblighi normativi e relativi alla sicurezza dei Prodotti;
• termini di prescrizione per le azioni legali;
• esigenze di prevenzione delle frodi e sicurezza.

In generale:

• i registri relativi a ordini, fatture, pagamenti e imposte vengono conservati per il periodo previsto dalla normativa applicabile;
• i dati relativi al Servizio Clienti, ai reclami, alle consegne e ai rimborsi vengono conservati fino alla risoluzione della questione e per un periodo adeguato successivo;
• le informazioni di marketing vengono conservate fino alla revoca del consenso o fino a quando non sono più necessarie;
• i registri di esclusione possono essere conservati per garantire che la disiscrizione o l’opposizione continuino a essere rispettate;
• i dati relativi ad affiliati e creator vengono conservati per la durata del rapporto e per gli eventuali periodi contabili o legali applicabili;
• le informazioni sulla sicurezza dei Prodotti possono essere conservate per il periodo necessario a esaminare e documentare l’incidente;
• le informazioni relative a cookie e analisi vengono conservate in conformità alla tecnologia interessata e alle impostazioni descritte nella Cookie Policy.

Quando i dati personali non sono più necessari, possono essere cancellati, anonimizzati o isolati in modo sicuro.

TRATTAMENTO AUTOMATIZZATO

Possiamo utilizzare strumenti automatizzati per:

• individuare transazioni potenzialmente fraudolente o non autorizzate;
• analizzare le prestazioni del Sito e delle campagne;
• creare segmenti di pubblico pubblicitari;
• personalizzare il marketing o i suggerimenti di Prodotti;
• attribuire gli acquisti ad annunci pubblicitari, affiliati o partner di referral.

I fornitori di servizi di pagamento, prevenzione delle frodi e pubblicità possono inoltre effettuare trattamenti automatizzati in conformità alle proprie informative sulla privacy.

In genere non adottiamo decisioni basate esclusivamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o effetti analogamente significativi senza adeguate garanzie.

Quando la normativa applicabile riconosce diritti in relazione a una decisione di questo tipo, puoi richiedere informazioni, esprimere il tuo punto di vista e richiedere un riesame umano.

I TUOI DIRITTI IN MATERIA DI PRIVACY

A seconda del luogo in cui ti trovi e della normativa applicabile, potresti avere il diritto di:

• richiedere l’accesso ai tuoi dati personali;
• richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti;
• richiedere la cancellazione;
• richiedere la limitazione del trattamento;
• ricevere determinate informazioni in un formato portabile;
• opporti al trattamento basato su legittimi interessi;
• opporti in qualsiasi momento al marketing diretto;
• revocare il consenso in qualsiasi momento;
• richiedere informazioni sulle garanzie relative ai trasferimenti internazionali;
• esercitare i diritti relativi a determinate decisioni automatizzate;
• presentare un reclamo a un’autorità di controllo competente.

Per esercitare un diritto, contatta:

info@dermalucilab.com

Descrivi chiaramente la richiesta e fornisci informazioni sufficienti per permetterci di individuare i dati interessati.

Prima di completare la richiesta, possiamo chiedere una ragionevole prova dell’identità. Tali informazioni verranno utilizzate esclusivamente per verificare la richiesta.

I diritti in materia di privacy possono essere soggetti a limitazioni previste dalla legge. Ad esempio, possiamo essere tenuti a conservare determinate informazioni per finalità fiscali, di prevenzione delle frodi, sicurezza dei Prodotti o gestione di azioni legali, anche quando ne venga richiesta la cancellazione.

Risponderemo entro il termine previsto dalla normativa applicabile.

Reclami nello Spazio Economico Europeo

Puoi presentare un reclamo all’autorità di protezione dei dati del Paese in cui:

• risiedi abitualmente;
• lavori;
• ritieni si sia verificata una violazione.

Reclami nel Regno Unito

Puoi presentare un reclamo all’Information Commissioner’s Office del Regno Unito.

Puoi contattarci prima di presentare un reclamo, ma non sei obbligato a farlo.

DIRITTI IN MATERIA DI PRIVACY NEGLI STATI UNITI

I residenti di determinati Stati degli Stati Uniti possono disporre di diritti aggiuntivi ai sensi delle leggi statali applicabili in materia di privacy, inclusi i diritti di:

• accedere ai dati personali o richiederne la rettifica;
• richiederne la cancellazione;
• ottenere una copia in formato portabile;
• opporsi a determinate forme di pubblicità mirata, vendita o condivisione dei dati;
• presentare ricorso contro determinate decisioni relative a una richiesta privacy;
• esercitare i propri diritti senza subire discriminazioni illecite.

Ai sensi di alcune leggi statali, l’utilizzo di cookie o pixel pubblicitari può essere considerato una “vendita”, una “condivisione” o pubblicità mirata anche quando non viene corrisposto denaro in cambio dei dati personali.

Ove applicabile, puoi utilizzare la pagina di opt-out dalla condivisione dei dati disponibile sul Sito oppure contattare info@dermalucilab.com.

INFORMAZIONI SULLA SICUREZZA DEI PRODOTTI E SULLA SALUTE

Non richiediamo informazioni sulla salute nell’ambito di un normale acquisto.

Se segnali una reazione avversa o un problema di sicurezza, puoi fornire volontariamente informazioni relative alla salute.

Utilizziamo tali informazioni esclusivamente quando ragionevolmente necessario per:

• risponderti;
• esaminare l’incidente segnalato;
• identificare il Prodotto e il lotto;
• adempiere a obblighi normativi o relativi alla sicurezza dei Prodotti;
• comunicare con produttori, assicuratori o autorità competenti;
• accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.

Quando le informazioni costituiscono categorie particolari di dati personali, le trattiamo solo quando sussistono sia un’adeguata base giuridica generale sia un’ulteriore condizione applicabile ai dati sensibili, incluso il consenso esplicito ove richiesto.

Non inviare documentazione medica non pertinente o informazioni sanitarie non necessarie.

PRIVACY DEI MINORI

Il Sito non è destinato ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori per finalità di marketing o pubblicità.

Se ritieni che un minore abbia fornito dati personali senza un’adeguata autorizzazione, contatta info@dermalucilab.com.

SICUREZZA

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli volte a proteggere i dati personali da:

• accesso non autorizzato;
• utilizzo o divulgazione illeciti;
• perdita accidentale;
• alterazione;
• distruzione.

Nessun sistema online o metodo di trasmissione può garantire una sicurezza assoluta.

I clienti sono responsabili della protezione dell’accesso ai propri account e-mail, dispositivi ed eventuali metodi di autenticazione dell’account cliente.

Se ritieni che dati personali o un account siano stati compromessi, contattaci tempestivamente.

SITI WEB DI TERZE PARTI

Il Sito può contenere link a siti web di terze parti, piattaforme social media o servizi esterni.

Tali soggetti trattano i dati personali in conformità alle proprie informative sulla privacy. Non siamo responsabili delle pratiche in materia di privacy adottate da terze parti indipendenti.

Ti invitiamo a consultare le relative informazioni sulla privacy prima di fornire dati personali a un servizio esterno.

MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA

Possiamo aggiornare la presente Informativa per riflettere modifiche relative a:

• normativa applicabile;
• funzionalità del Sito;
• attività aziendali;
• fornitori di servizi;
• attività di trattamento dei dati.

L’Informativa aggiornata sarà pubblicata sul Sito con una nuova data di “Ultimo aggiornamento”.

Ove richiesto dalla legge, forniremo un avviso aggiuntivo o raccoglieremo il consenso prima che una modifica sostanziale diventi applicabile.

CONTATTI

Per domande o richieste relative alla privacy, contatta:

Galbraith Teck LLC
Operante con il marchio Dr. Dermaluci Lab
8206 Louisiana Blvd NE, Suite A358
Albuquerque, New Mexico 87113
Stati Uniti

E-mail: info@dermalucilab.com Telefono: +1 786 746 0983 Sito web: www.dermalucilab.com