Esta Política de Envíos se aplica a todas las compras realizadas a través de nuestro sitio web dermalucilab.com. Actualmente enviamos a determinados países de Europa y al Reino Unido. Esta política describe los tiempos de procesamiento, las tarifas de envío, los plazos de entrega y la información aduanera relevante, cuando proceda.

 

Procesamiento de Pedidos
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles (de lunes a viernes, excluidos festivos). Los pedidos realizados durante el fin de semana o días festivos se tramitarán el siguiente día hábil.

 

Plazos de Entrega

Envío Estándar: Entrega estimada en 7–10 días hábiles tras el envío.

Envío Exprés: Entrega estimada en 2–3 días hábiles tras el envío.

Nota: Los plazos pueden variar según el país de destino y el servicio de mensajería local.

 

Origen de los Envíos
Los pedidos se envían desde nuestros almacenes regionales ubicados en Francia, Alemania, Italia, España y el Reino Unido. Siempre que sea posible, cumplimentamos el pedido desde el centro logístico más cercano a la dirección de entrega.

 

Seguimiento de Pedidos
Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con los datos de seguimiento. También podrás consultar el número de seguimiento en la página de estado de tu pedido.

 

Zonas y Tarifas de Envío
Las tarifas se calculan en función del importe total del pedido, salvo indicación contraria:

Alemania: Estándar: 7,99 € (pedidos ≤ 50 €); Exprés: 7,99 € + 4,67 € por artículo

Reino Unido: Estándar: 24,99 € (pedidos ≤ 149 €); Gratis (pedidos > 149 €); Pueden aplicarse aranceles para importes superiores a 50 €

Italia: Estándar: 9,99 € (pedidos ≤ 49 €); Gratis (pedidos ≥ 50 €); Exprés: 9,99 € + 6,46 € por artículo

Francia: Estándar: 10,37 € (pedidos ≤ 49 €); Gratis (pedidos ≥ 50 €); Exprés: 10,37 € + 7,39 € por artículo

España: Estándar: 10,39 € (pedidos ≤ 49 €); Gratis (pedidos ≥ 50 €); Exprés: 10,39 € + 7,39 € por artículo

Austria, Bélgica, República Checa, Luxemburgo, Países Bajos, Portugal: Estándar: 9,07–9,99 € (pedidos ≤ 49 €); Gratis (pedidos ≥ 50 €)

Resto de países de la UE listados: Estándar: 11,07 € (pedidos ≤ 45 €); Gratis (pedidos ≥ 50 €)

 

Aduanas y Aranceles (Reino Unido)
Para entregas en el Reino Unido, pueden aplicarse derechos e impuestos de importación en pedidos superiores a 50 €. Estos cargos correrán a cargo del destinatario y podrán requerir abono en el momento de la entrega. Recomendamos consultar la normativa aduanera del Reino Unido para información actualizada.

 

Limitaciones de Envío
Actualmente sólo realizamos envíos a los países de Europa indicados y al Reino Unido. No hacemos envíos a otros destinos internacionales en este momento.

 

Última actualización: 23 de abril de 2025