Allgemeine geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 13. Juli 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) regeln Ihren Zugriff auf www.dermalucilab.com, Ihre Nutzung der Website sowie alle unmittelbar über die Website getätigten Käufe.

Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Mit der Abgabe einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie die Ihnen vor Abschluss des Bestellvorgangs zur Verfügung gestellten Bedingungen und Richtlinien gelesen und akzeptiert haben.

Keine Bestimmung dieser Bedingungen schließt zwingende Verbraucherrechte aus, schränkt diese ein oder setzt sie außer Kraft, soweit auf diese Rechte nach geltendem Recht weder verzichtet noch deren Geltung beschränkt werden darf.

ÜBER UNS

Die Website und der Online-Shop werden betrieben von:

Galbraith Teck LLC
handelnd unter Dr. Dermaluci Lab
8206 Louisiana Blvd NE, Suite A358
Albuquerque, New Mexico 87113
Vereinigte Staaten
Italienische Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: IT03941810040
E-Mail: info@dermalucilab.com
Telefon: +1 786 746 0983
Website: www.dermalucilab.com

Galbraith Teck LLC ist der Verkäufer und Vertragspartner für Käufe, die unmittelbar über die Website getätigt werden.

Dr. Dermaluci Lab ist die Marke und Geschäftsbezeichnung, unter der die Produkte vermarktet und verkauft werden.

Die oben angegebene Geschäftsanschrift wird für den Rechts- und Geschäftsverkehr bereitgestellt. Sie ist kein Lager für Kundenrücksendungen.

Produkte dürfen nicht an diese Anschrift zurückgesandt werden, es sei denn, der Kundenservice weist Sie ausdrücklich dazu an. Die jeweils zutreffende Rücksendeadresse wird Ihnen gemäß der Richtlinie für Rückgaben, Rückerstattungen und Umtausch mitgeteilt.

GELTUNGSBEREICH DIESER BEDINGUNGEN

Diese Bedingungen gelten für:

• den Zugriff auf die Website und deren Nutzung;
• Bestellungen, die unmittelbar über die Website aufgegeben werden;
• Kundenkonten;
• Kundenbewertungen und Inhalte, die über die Website übermittelt werden;
• Mitteilungen und Dienstleistungen im Zusammenhang mit einer Bestellung.

Für Käufe bei einem anderen Einzelhändler, Vertriebspartner, Online-Marktplatz oder Drittanbieter gelten der mit diesem Verkäufer geschlossene Vertrag und dessen Richtlinien.

Die folgenden Richtlinien sind ebenfalls Bestandteil des für Käufe über die Website geltenden vertraglichen Regelwerks:

• Richtlinie für Rückgaben, Rückerstattungen und Umtausch;
• Versand- und Lieferbedingungen;
• Datenschutzerklärung;
• Cookie-Richtlinie;
• alle vor dem Kauf bereitgestellten produktspezifischen Bedingungen;
• alle vor dem Kauf bereitgestellten aktionsspezifischen Bedingungen.

Soweit für eine Werbeaktion, Kampagne, ein Gewinnspiel oder ein anderes Sonderangebot zusätzliche Bedingungen gelten, finden diese Bedingungen zusammen mit den vorliegenden Bedingungen auf die betreffende Aktivität Anwendung.

Steht eine Bestimmung im Widerspruch zu einem zwingenden Verbraucherrecht, das nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen werden darf, hat das zwingende Verbraucherrecht Vorrang.

BERECHTIGUNG UND PERSÖNLICHE NUTZUNG

Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie:

• mindestens 18 Jahre alt sein oder in Ihrem Land die gesetzliche Volljährigkeit erreicht haben;
• rechtsfähig sein, einen verbindlichen Vertrag abzuschließen;
• richtige und vollständige Angaben machen;
• eine Zahlungsmethode verwenden, zu deren Nutzung Sie berechtigt sind;
• die Bestellung zu einem rechtmäßigen Zweck aufgeben.

Die über die Website verkauften Produkte sind in erster Linie für den persönlichen Gebrauch und die Verwendung im Haushalt bestimmt.

Sofern Dr. Dermaluci Lab nicht zuvor eine schriftliche Genehmigung erteilt hat, dürfen Produkte nicht zu folgenden Zwecken erworben werden:

• gewerblicher Weiterverkauf;
• nicht genehmigter Vertrieb;
• Neuetikettierung oder Neuverpackung;
• Verkauf über eine andere Website oder einen anderen Online-Marktplatz;
• Einbindung in ein anderes kommerzielles Produkt;
• irreführende Werbemaßnahmen;
• rechtswidrige Ausfuhr oder rechtswidriger Vertrieb.

Wir können angemessene Mengenbegrenzungen festlegen oder eine Bestellung vor deren Annahme ablehnen, wenn objektive Umstände auf einen mutmaßlichen Betrug, einen Missbrauch von Werbeaktionen, einen nicht genehmigten Weiterverkauf, eine gewerbliche Umleitung von Produkten oder einen anderen wesentlichen Missbrauch der Website hindeuten.

Eine solche Entscheidung wird auf Grundlage der Umstände der jeweiligen Bestellung getroffen und berührt keine zwingenden Rechte im Zusammenhang mit einer Bestellung, die bereits wirksam angenommen wurde.

PRODUKTINFORMATIONEN

Wir ergreifen angemessene Maßnahmen, um sicherzustellen, dass die auf der Website dargestellten Produktbeschreibungen, Fotografien, Mengenangaben, Inhaltsstoffe, Preise und sonstigen Informationen korrekt sind.

Der Inhalt und die wesentlichen Eigenschaften eines Produkts ergeben sich aus:

• der jeweiligen Produktseite;
• der ausgewählten Produktvariante;
• den schriftlichen Angaben unter „Lieferumfang“ oder entsprechenden Angaben;
• der Verpackung und Kennzeichnung des Produkts.

Produktabbildungen können Dekorationen, gestalterische Elemente oder Bestandteile des dargestellten Umfelds enthalten, die nicht im Kauf enthalten sind.

Sind auf einer Abbildung mehrere Artikel dargestellt, ist für den Lieferumfang der Bestellung die schriftliche Produktbeschreibung maßgeblich.

Geringfügige Abweichungen können auftreten, weil:

• Farben je nach Bildschirm oder Gerät unterschiedlich dargestellt werden können;
• Verpackungen oder Etiketten aktualisiert werden können;
• natürliche Inhaltsstoffe geringfügige Abweichungen bei Farbe, Textur oder Erscheinungsbild verursachen können;
• die auf einer Abbildung wahrgenommene Größe eines Produkts von seinen tatsächlichen Abmessungen abweichen kann;
• die Verpackung an regulatorische oder sprachliche Anforderungen angepasst werden kann.

Aktualisierungen der Verpackung oder des Designs führen nicht zu einer wesentlichen Verringerung der Menge, der wesentlichen Eigenschaften, der Qualität oder der gesetzlichen Konformität des gelieferten Produkts.

Weicht das erhaltene Produkt wesentlich vom bestellten Produkt oder von dessen Beschreibung ab, wenden Sie sich gemäß der Richtlinie für Rückgaben, Rückerstattungen und Umtausch an den Kundenservice.

INHALTSSTOFFE, FORMULIERUNGEN UND PRODUKTANWENDUNG

Aktuelle Angaben zu den Inhaltsstoffen werden, soweit verfügbar, auf der jeweiligen Produktseite sowie auf der Produktverpackung angegeben.

Kosmetische Formulierungen und Inhaltsstofflisten können aktualisiert werden, soweit dies aus folgenden Gründen angemessen erforderlich ist:

• Einhaltung gesetzlicher Vorschriften;
• Produktsicherheit;
• Produktverbesserung;
• Verfügbarkeit von Inhaltsstoffen;
• Herstellungsanforderungen.

Für das jeweils gelieferte Produkt oder die jeweilige Produktionscharge ist die auf der Verpackung des gelieferten Produkts aufgedruckte Inhaltsstoffliste maßgeblich.

Sie sollten vor der Anwendung das Produktetikett und die Inhaltsstoffliste prüfen, insbesondere wenn bei Ihnen Allergien, Unverträglichkeiten oder gesundheitliche Bedenken bekannt sind.

Verwenden Sie ein Produkt nicht, wenn Ihnen bekannt ist, dass Sie gegen einen darin enthaltenen Inhaltsstoff allergisch oder überempfindlich sind.

Stellen Sie eine wesentliche Abweichung zwischen den auf der Website angegebenen Inhaltsstoffen und dem erhaltenen Produkt fest, wenden Sie sich vor der Anwendung des Produkts an den Kundenservice.

Bei den Produkten von Dr. Dermaluci Lab handelt es sich um Kosmetik- und Körperpflegeprodukte, die zur äußerlichen Anwendung bestimmt sind, sofern auf dem Produktetikett nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

Sie sind keine Arzneimittel und nicht dazu bestimmt, Krankheiten oder gesundheitliche Beschwerden zu diagnostizieren, zu behandeln, zu heilen oder ihnen vorzubeugen.

Informationen, die über die Website, Produktseiten, E-Mails, soziale Medien, Artikel, Anleitungen, Beschreibungen von Inhaltsstoffen, Bewertungen oder Werbematerialien bereitgestellt werden, dienen der Produktinformation und allgemeinen Aufklärung. Sie ersetzen keine Beratung, Diagnose oder Behandlung durch eine qualifizierte medizinische Fachkraft.

Sie sind dafür verantwortlich:

• die Produktanweisungen zu lesen und zu befolgen;
• Warnhinweise und Gegenanzeigen zu beachten;
• das Produkt ausschließlich für seinen vorgesehenen Zweck zu verwenden;
• einen Verträglichkeitstest durchzuführen, sofern dies empfohlen wird;
• das Produkt entsprechend den Anweisungen aufzubewahren;
• das Produkt, soweit erforderlich, von Kindern fernzuhalten;
• die Anwendung abzubrechen, wenn eine erhebliche oder unerwartete Reaktion auftritt.

Keine Bestimmung dieses Abschnitts berechtigt Dr. Dermaluci Lab dazu, ein Produkt zu liefern, das unsicher, fehlerhaft gekennzeichnet, mangelhaft oder in wesentlicher Hinsicht nicht vertragsgemäß ist.

INDIVIDUELLE ERGEBNISSE

Kosmetische Ergebnisse können von Person zu Person unterschiedlich ausfallen.

Die Ergebnisse können unter anderem durch folgende Faktoren beeinflusst werden:

• Hauttyp und Hautzustand;
• körperliche Merkmale;
• Art der Anwendung;
• Häufigkeit und Regelmäßigkeit der Anwendung;
• Einhaltung des empfohlenen Anwendungsprotokolls;
• Verwendung anderer Produkte;
• individuelle Empfindlichkeit;
• Lebensstilfaktoren.

Angaben zur Behandlungsdauer, Produktprotokolle, Kundenerfahrungen sowie Vorher-Nachher-Materialien veranschaulichen die vorgesehene, erwartete oder beobachtete Anwendung eines Produkts, gewährleisten jedoch nicht, dass alle Kunden identische Ergebnisse erzielen.

Dieser Abschnitt beschränkt oder schließt Folgendes nicht aus:

• die 70-Tage-Geld-zurück-Garantie von Dr. Dermaluci Lab;
• ausdrückliche Zusagen in Bezug auf ein Produkt;
• das gesetzliche Widerrufsrecht;
• die gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit;
• Rechte im Zusammenhang mit irreführenden Produktinformationen;
• sonstige zwingende Verbraucherrechte.

AUFGABE EINER BESTELLUNG

Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie:

1. das Produkt, die Variante und die Menge auswählen;
2. die angeforderten Rechnungs-, Liefer- und Kontaktdaten angeben;
3. eine verfügbare Liefermethode auswählen;
4. eine verfügbare Zahlungsmethode auswählen;
5. die Bestelldaten und den Gesamtpreis überprüfen;
6. die geltenden Bedingungen und Richtlinien akzeptieren;
7. die Bestellung über die Checkout-Schaltfläche absenden, die ausdrücklich auf die Zahlungspflicht hinweist.

Vor dem Absenden der Bestellung sind Sie dafür verantwortlich, Folgendes zu überprüfen:

• das ausgewählte Produkt;
• die ausgewählte Variante;
• die Menge;
• die Lieferadresse;
• die Rechnungs- und Kontaktdaten;
• den angewendeten Rabatt;
• die Liefermethode;
• den zu zahlenden Gesamtbetrag.

Nach dem Absenden einer Bestellung erhalten Sie möglicherweise eine automatisierte Bestellbestätigung.

Die Bestellbestätigung bestätigt den Eingang Ihrer Bestellung. Sie bedeutet nicht notwendigerweise, dass die Bestellung angenommen wurde.

Eine Zahlungsautorisierung oder eine anfängliche Belastung des Zahlungsmittels stellt für sich genommen keine Annahme der Bestellung dar.

BESTELLANNAHME UND VERTRAGSSCHLUSS

Der Vertrag über ein Produkt kommt in der Regel zustande, sobald:

• wir Ihnen eine Versandbestätigung für dieses Produkt zusenden; oder
• das Produkt versandt wird,

je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt, sofern zwingendes anwendbares Recht kein anderes Ergebnis vorschreibt.

Werden Produkte aus derselben Bestellung getrennt versandt, kann für jedes Produkt oder jede Sendung ein gesonderter Vertrag zustande kommen.

Vor der Annahme können wir eine Bestellung aus objektiven Gründen ablehnen oder stornieren, insbesondere wenn:

• das Produkt nicht verfügbar ist;
• die Zahlung nicht autorisiert werden kann;
• das Lieferziel nicht unterstützt wird;
• Mengenbeschränkungen überschritten wurden;
• der Kunde die Kaufvoraussetzungen nicht erfüllt;
• ein offensichtlicher Preis- oder Produktinformationsfehler vorliegt;
• ein Betrug oder eine nicht autorisierte Zahlung vernünftigerweise vermutet wird;
• die Bestellung offenbar für einen nicht genehmigten Weiterverkauf bestimmt ist;
• eine Werbeaktion in erheblicher Weise missbräuchlich genutzt wurde;
• die Vertragserfüllung gegen geltendes Recht verstoßen würde.

Wird eine Bestellung vor ihrer Annahme abgelehnt oder storniert, wird jeder bereits für die betroffenen Produkte eingezogene Betrag unverzüglich freigegeben oder zurückerstattet.

Eine angenommene Verbraucherbestellung wird nicht willkürlich storniert.

Eine Stornierung nach der Annahme erfolgt nur, soweit dies nach dem Vertrag, dem anwendbaren Recht oder aufgrund von Umständen zulässig ist, welche die Vertragserfüllung rechtlich oder objektiv unmöglich machen.

PRODUKTVERFÜGBARKEIT

Produkte, Varianten und Werbeangebote sind nur vorbehaltlich ihrer Verfügbarkeit erhältlich.

Das Hinzufügen eines Produkts zum Warenkorb stellt keine Reservierung dar.

In seltenen Fällen kann ein Produkt nach Aufgabe einer Bestellung nicht mehr verfügbar sein.

In diesem Fall können wir:

• das nicht verfügbare Produkt stornieren und den dafür gezahlten Betrag zurückerstatten;
• die verfügbaren Produkte versenden und den für das nicht verfügbare Produkt gezahlten Betrag zurückerstatten;
• Sie kontaktieren und Ihnen eine geeignete Alternative anbieten.

Ein wesentlich abweichendes Ersatzprodukt wird nicht ohne Ihre Zustimmung geliefert.

Wird eine Bestellung nur teilweise erfüllt, wird eine etwaige Anpassung der Lieferkosten angemessen und unter Berücksichtigung der Umstände der Bestellung sowie des anwendbaren Rechts vorgenommen.

PREISE, STEUERN UND WÄHRUNG

Für eine Bestellung ist der Preis zu zahlen, der vor dem Absenden der Bestellung im Checkout angezeigt wird.

Vor dem Kauf werden im Checkout folgende Angaben angezeigt:

• Produktpreise;
• anwendbare Rabatte;
• Lieferkosten;
• von Dr. Dermaluci Lab erhobene anwendbare Steuern;
• der zu zahlende Gesamtbetrag.

Preise können jederzeit geändert werden, bevor eine Bestellung abgesendet wird.

Eine spätere Preisänderung hat keine Auswirkungen auf eine bereits angenommene Bestellung.

Werden Preise in einer anderen Währung als der Währung Ihres Bankkontos angezeigt, kann Ihre Bank oder Ihr Zahlungsdienstleister Folgendes berechnen:

• einen eigenen Wechselkurs;
• Gebühren für Auslandstransaktionen;
• sonstige Bearbeitungsgebühren.

Diese Gebühren werden unabhängig erhoben und unterliegen nicht der Kontrolle von Dr. Dermaluci Lab.

Zölle, Einfuhrsteuern und am Bestimmungsort anfallende Gebühren richten sich nach den Versand- und Lieferbedingungen.

OFFENSICHTLICHE PREIS- ODER INFORMATIONSFEHLER

Wir können einen offensichtlichen Preis-, Schreib- oder technischen Fehler berichtigen, bevor wir eine Bestellung annehmen.

Ein Fehler kann als offensichtlich angesehen werden, wenn ein verständiger Kunde hätte erkennen müssen, dass der angezeigte Preis oder die angezeigte Information wesentlich fehlerhaft war.

Wird ein offensichtlicher Fehler vor der Annahme festgestellt, können wir:

• Sie kontaktieren und Ihnen die Möglichkeit anbieten, die Bestellung auf Grundlage der richtigen Informationen oder des richtigen Preises fortzusetzen; oder
• das betroffene Produkt stornieren und den vollständigen Betrag zurückerstatten.

Wird ein Fehler festgestellt, nachdem eine Bestellung angenommen wurde, wird die Angelegenheit angemessen und im Einklang mit dem anwendbaren Recht behandelt.

Dieser Abschnitt berechtigt Dr. Dermaluci Lab nicht dazu, eine angenommene Bestellung allein deshalb unberücksichtigt zu lassen, weil sich ein gültiger Preis, Rabatt oder eine gültige Werbeaktion nachträglich als wirtschaftlich nachteilig erweist.

ZAHLUNGEN

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt und können je nach Land, Währung oder verwendetem Gerät variieren.

Mit der Übermittlung Ihrer Zahlungsdaten bestätigen Sie, dass:

• Sie zur Nutzung der Zahlungsmethode berechtigt sind;
• die bereitgestellten Informationen richtig sind;
• die Zahlung rechtmäßig ist;
• ausreichende Mittel oder ein ausreichender Kreditrahmen verfügbar sind.

Zahlungen können von unabhängigen Zahlungsdienstleistern verarbeitet werden und deren eigenen Geschäftsbedingungen und Datenschutzhinweisen unterliegen.

Wir oder unsere Zahlungsdienstleister können in angemessenem Umfang folgende Prüfungen durchführen:

• Zahlungsautorisierung;
• Identitätsprüfung;
• Überprüfung der Rechnungsadresse;
• Betrugspräventionsprüfungen;
• Sicherheitsprüfungen.

Eine Bestellung kann vor ihrer Annahme verzögert oder abgelehnt werden, wenn eine erforderliche Prüfung nicht abgeschlossen werden kann.

Werden Zahlungskartendaten unmittelbar von einem autorisierten Zahlungsdienstleister verarbeitet, erhält oder speichert Dr. Dermaluci Lab nicht die vollständige Zahlungskartennummer.

RABATTE UND WERBEAKTIONEN

Werbeaktionen können besonderen Bedingungen unterliegen, insbesondere in Bezug auf:

• Gültigkeitszeiträume;
• teilnahmeberechtigte Produkte;
• Mindestbestellwerte;
• teilnahmeberechtigte Länder oder Kunden;
• zulässige Mengen;
• Lagerverfügbarkeit;
• Kombinierbarkeit mit anderen Werbeaktionen;
• maximale Anzahl der Einlösungen pro Kunde, Konto, Anschrift oder Haushalt.

Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben:

• kann pro Bestellung nur ein Aktionscode verwendet werden;
• können Werbeaktionen nicht miteinander kombiniert werden;
• können Aktionscodes nicht nachträglich angewendet werden;
• haben Rabatte und Aktionscodes keinen Barwert;
• sind Einführungsangebote auf tatsächlich berechtigte Kunden beschränkt;
• dürfen keine mehrfachen Konten erstellt werden, um Vorteile wiederholt in Anspruch zu nehmen;
• werden abgelaufene oder bereits verwendete Aktionscodes nach einer Stornierung oder Rückgabe nicht automatisch erneut ausgestellt.

Wird ein rabattiertes Produkt zurückgegeben, wird die Rückerstattung anhand des tatsächlich gezahlten Nettobetrags berechnet, der diesem Produkt in der ursprünglichen Bestellung zugeordnet wurde.

Die Differenz zwischen dem regulären Preis und dem rabattierten Preis wird nicht zurückerstattet.

Rabatte, Preisvorteile aus Produktpaketen und aktionsbezogene Preisnachlässe werden nicht in Bargeld umgewandelt und nicht gesondert zurückerstattet.

Gegebenenfalls werden zusätzliche aktionsspezifische Bedingungen vor dem Kauf angezeigt.

KOSTENLOSE PRODUKTE UND WERBEGESCHENKE

Ein kostenlos bereitgestelltes Produkt:

• hat keinen eigenständigen erstattungsfähigen Barwert;
• kann nicht gegen Bargeld eingetauscht werden;
• begründet keinen gesonderten Anspruch auf Rückerstattung.

Sofern besondere Aktionsbedingungen nichts anderes vorsehen, verlangt Dr. Dermaluci Lab derzeit nicht die Rückgabe eines kostenlosen Werbegeschenks und zieht keinen zuvor nicht offengelegten Geschenkewert von einer Rückerstattung ab.

Dies schließt nicht aus, dass für eine zukünftige Werbeaktion gesonderte Bedingungen gelten, sofern diese Bedingungen und ein etwaiger maßgeblicher Wert des Geschenks vor dem Kauf klar offengelegt werden.

Kostenlose Proben und unentgeltlich bereitgestellte Produkte unterliegen weiterhin den geltenden Anforderungen an Produktsicherheit und Vertragsmäßigkeit.

LIEFERUNG

Die Lieferung richtet sich nach den Versand- und Lieferbedingungen, die Bestandteil dieser Bedingungen sind.

Sie sind dafür verantwortlich, eine vollständige und richtige Lieferadresse anzugeben, einschließlich aller erforderlichen Angaben wie:

• Name des Empfängers;
• Gebäude- oder Hausnummer;
• Wohnungs- oder Einheitsangaben;
• Postleitzahl;
• Ort;
• Land;
• Telefonnummer.

Kontaktieren Sie den Kundenservice unverzüglich, wenn Sie einen Fehler feststellen.

Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, um die Lieferdaten vor dem Versand zu ändern, können Änderungen jedoch nicht garantieren, sobald die Bearbeitung oder Auftragsabwicklung begonnen hat.

Liefertermine sind Schätzungen, sofern sie nicht ausdrücklich als garantiert bezeichnet werden.

Soweit zwingendes Verbraucherrecht eine Lieferfrist vorsieht, werden die Produkte innerhalb dieser Frist oder innerhalb eines anderen ausdrücklich mit dem Kunden vereinbarten Zeitraums geliefert.

Bei Verbraucherbestellungen geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung auf Sie über, sobald Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Produkte physisch in Besitz genommen haben.

Beauftragen Sie eigenständig einen Beförderer, der nicht von Dr. Dermaluci Lab angeboten wurde, kann die Gefahr in dem nach anwendbarem Recht zulässigen Umfang bereits mit der Übergabe der Produkte an diesen Beförderer übergehen.

Keine Bestimmung dieses Abschnitts beschränkt Ihre Rechte, wenn ein Produkt verloren geht, beschädigt oder fehlerhaft geliefert wird, bevor die Gefahr auf Sie übergegangen ist.

STORNIERUNG VON BESTELLUNGEN

Um eine Stornierung vor dem Versand zu beantragen, kontaktieren Sie:

info@dermalucilab.com

Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, um die Bestellung zu stoppen. Eine Stornierung kann jedoch nicht garantiert werden, sobald die Bearbeitung, Auftragsabwicklung oder der Versand begonnen hat.

Wurde die Bestellung bereits versandt, ist das jeweils geltende Rückgabeverfahren einzuhalten.

Ein vor dem Versand gestellter operativer Stornierungsantrag ist von einem etwaigen gesetzlichen Widerrufsrecht nach dem anwendbaren Recht zu unterscheiden.

Wird eine Stornierung vor dem Versand erfolgreich durchgeführt, wird jeder für die stornierte Bestellung bereits eingezogene Betrag unverzüglich freigegeben oder zurückerstattet.

RÜCKGABEN, RÜCKERSTATTUNGEN UND DIE 70-TAGE-GELD-ZURÜCK-GARANTIE

Rückgaben und Rückerstattungen richten sich nach der Richtlinie für Rückgaben, Rückerstattungen und Umtausch, die Bestandteil dieser Bedingungen ist.

Diese Richtlinie erläutert:

• das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht für berechtigte Verbraucher;
• die zusätzliche 70-Tage-Geld-zurück-Garantie von Dr. Dermaluci Lab;
• die Verantwortlichkeit für die Rücksendekosten;
• die Bedingungen für geöffnete und verwendete Produkte;
• Rückgaben mehrerer identischer Produkte oder Sets;
• die Rückgabe von Bestandteilen eines Sets;
• die Berechnung von Rückerstattungen nach Abzug von Rabatten;
• beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Produkte;
• das Verfahren zur Ermittlung der zutreffenden Rücksendeadresse.

Dr. Dermaluci Lab nutzt mehrere Auftragsabwicklungs- und Rücksendestandorte in Europa.

Vor einer Rücksendung müssen Kunden den Kundenservice kontaktieren, um die zutreffende Rücksendeadresse und die entsprechenden Anweisungen zu erhalten.

Die Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice zur Einholung von Anweisungen für die Rücksendung macht die Ausübung eines gesetzlichen Widerrufsrechts nicht von einer Ermessensentscheidung oder Genehmigung abhängig.

Produkte dürfen nicht zurückgesandt werden an:

• die eingetragene Geschäftsanschrift;
• eine Produktionsstätte;
• eine auf einem Versandpaket angegebene Anschrift;
• eine eigenständig im Internet gefundene Anschrift.

Bei gewöhnlichen Rückgaben wegen Meinungsänderung sowie bei Rückgaben im Rahmen der freiwilligen 70-Tage-Geld-zurück-Garantie trägt der Kunde die Rücksendekosten gemäß der Richtlinie für Rückgaben, Rückerstattungen und Umtausch.

Erforderliche Kosten im Zusammenhang mit mangelhaften, beschädigten, falsch gelieferten oder nicht vertragsgemäßen Produkten werden nach Maßgabe des anwendbaren Rechts getragen.

Die 70-Tage-Geld-zurück-Garantie gilt zusätzlich zu den zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechten und ersetzt diese nicht.

Für die jeweilige Bestellung gelten die zum Zeitpunkt des Kaufs dargestellten Bedingungen der gewerblichen Garantie. Eine spätere Aktualisierung der Richtlinie führt nicht rückwirkend zu einer Einschränkung einer bereits gewährten gewerblichen Garantie.

Enthält eine Bestellung mehrere identische Produkte oder identische Sets, darf im Rahmen der freiwilligen 70-Tage-Geld-zurück-Garantie nur eine Einheit oder ein vollständiges Set geöffnet und geprüft werden. Weitere identische Einheiten müssen versiegelt, unbenutzt und vollständig bleiben, es sei denn, eine weitere Einheit ist mangelhaft, beschädigt, falsch geliefert oder anderweitig nicht vertragsgemäß.

MANGELHAFTE, BESCHÄDIGTE ODER NICHT VERTRAGSGEMÄSSE PRODUKTE

Verbrauchern stehen zwingende Rechte zu, wenn ein Produkt:

• mangelhaft ist;
• unsicher ist;
• beschädigt wurde, bevor die Gefahr übergegangen ist;
• wesentlich von seiner Beschreibung abweicht;
• einen bezahlten Bestandteil nicht enthält;
• anderweitig nach dem anwendbaren Recht nicht vertragsgemäß ist.

Je nach den Umständen und dem anwendbaren Recht können insbesondere folgende Abhilfemaßnahmen zur Verfügung stehen:

• Ersatzlieferung;
• Nachbesserung, soweit angemessen;
• Preisminderung;
• Rückerstattung;
• Beendigung des Vertrags;
• eine andere gesetzlich vorgeschriebene Abhilfemaßnahme.

Kontaktieren Sie info@dermalucilab.com so bald wie vernünftigerweise möglich, nachdem Sie ein Problem festgestellt haben.

Bitte bewahren Sie, soweit vorhanden, Folgendes auf:

• das Produkt;
• die Produktverpackung;
• Chargen- oder Losangaben;
• Fotografien oder Videos;
• den Kaufnachweis;
• sonstige relevante Nachweise.

Die freiwillige 70-Tage-Geld-zurück-Garantie ersetzt, verkürzt oder beschränkt weder die gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit noch andere zwingende Abhilferechte.

PRODUKTSICHERHEIT UND UNERWÜNSCHTE REAKTIONEN

Wenn bei Ihnen eine erhebliche oder unerwartete Reaktion auftritt:

• beenden Sie die Anwendung des Produkts;
• nehmen Sie erforderlichenfalls geeignete medizinische Hilfe in Anspruch;
• kontaktieren Sie den Kundenservice.

Soweit vernünftigerweise verfügbar, stellen Sie bitte folgende Angaben bereit:

• Produktname;
• Bestellnummer;
• Chargen- oder Losnummer;
• Datum und Art der Anwendung;
• eine Beschreibung der Reaktion;
• Fotografien, soweit deren Bereitstellung angemessen und sicher ist.

Eine individuelle Empfindlichkeit oder Unverträglichkeit bedeutet nicht automatisch, dass ein Produkt mangelhaft ist.

Dem Kunden können jedoch weiterhin Rechte aus der 70-Tage-Geld-zurück-Garantie, dem anwendbaren Verbraucherrecht oder dem anwendbaren Produktsicherheitsrecht zustehen.

Bei schwerwiegenden oder dringenden Symptomen ist ein geeigneter medizinischer Dienst oder Notfalldienst in Anspruch zu nehmen; solche Symptome dürfen nicht ausschließlich über den Kundenservice behandelt werden.

Ist ein Produktrückruf oder eine Korrekturmaßnahme aus Gründen der Produktsicherheit erforderlich, müssen betroffene Kunden die Anweisungen von Dr. Dermaluci Lab, des jeweils verantwortlichen Wirtschaftsakteurs oder einer zuständigen Behörde befolgen.

Den Kunden werden die notwendigen Kosten für die Befolgung eines wirksamen Produktrückrufs nicht in Rechnung gestellt.

KUNDENKONTEN

Soweit die Website die Einrichtung von Kundenkonten ermöglicht, sind Sie dafür verantwortlich:

• richtige Angaben zu machen;
• Anmeldedaten vertraulich zu behandeln;
• den Zugriff auf Ihr Konto und Ihr Gerät zu beschränken;
• geänderte Angaben unverzüglich zu aktualisieren;
• uns über einen vermuteten unbefugten Zugriff zu informieren.

Sie dürfen nicht:

• sich als eine andere Person ausgeben;
• falsche Kontoinformationen verwenden;
• das Konto einer anderen Person ohne deren Zustimmung nutzen;
• mehrfache Konten erstellen, um Rabatte oder Werbeaktionen missbräuchlich zu nutzen;
• ein Konto verkaufen oder übertragen.

Wir können den Zugriff auf ein Konto vorübergehend beschränken, soweit dies vernünftigerweise erforderlich ist, um einen vermuteten Betrug, einen unbefugten Zugriff, eine Sicherheitsbedrohung, einen erheblichen Missbrauch von Werbeaktionen oder einen anderen schwerwiegenden Verstoß gegen diese Bedingungen zu untersuchen.

Eine solche Beschränkung muss in einem angemessenen Verhältnis zu den Umständen stehen und beseitigt keine zwingenden Rechte im Zusammenhang mit einer wirksamen Bestellung.

KUNDENBEWERTUNGEN UND NUTZERINHALTE

Soweit diese Funktion verfügbar ist, können Kunden Bewertungen, Sternebewertungen, Fotografien, Videos oder sonstige Rückmeldungen einreichen.

Eingereichte Inhalte müssen:

• eine tatsächliche Erfahrung oder aufrichtige Meinung wiedergeben;
• sich auf das betreffende Produkt oder die betreffende Dienstleistung beziehen;
• dürfen keine wissentlich falschen oder irreführenden Angaben enthalten;
• dürfen nicht unter Vortäuschung der Identität einer anderen Person eingereicht werden;
• dürfen keine privaten Informationen einer anderen Person offenlegen;
• dürfen keine Rechte an geistigem Eigentum, Persönlichkeitsrechte oder sonstigen Rechte verletzen;
• dürfen keine Drohungen, Belästigungen, diskriminierenden Inhalte, Schadsoftware, Spam oder rechtswidrige Werbung enthalten.

Wir können Inhalte moderieren, ihre Veröffentlichung ablehnen oder sie entfernen, wenn sie objektiv gegen diese Anforderungen verstoßen.

Wir werden eine Bewertung nicht allein deshalb entfernen, weil sie eine negative, aber tatsächliche Kundenerfahrung beschreibt.

Wird eine Bewertung als verifiziert gekennzeichnet, bedeutet diese Kennzeichnung, dass die Website, die Shopaufzeichnungen oder der Bewertungsdienstleister die bewertende Person einem Kauf zugeordnet oder die durch das jeweilige Kennzeichen dargestellte Verifizierung vorgenommen hat.

Hat ein Kunde im Zusammenhang mit einer Bewertung ein kostenloses Produkt, einen Rabatt, eine Zahlung oder einen sonstigen Vorteil erhalten, muss diese Beziehung offengelegt werden, soweit dies erforderlich ist.

Kein Kunde ist verpflichtet, als Gegenleistung für einen Anreiz eine positive Bewertung abzugeben.

Indem Sie eigene Inhalte unmittelbar über die Website oder einen autorisierten Kanal von Dr. Dermaluci Lab zur Veröffentlichung einreichen, räumen Sie Galbraith Teck LLC ein nicht ausschließliches, weltweites und unentgeltliches Nutzungsrecht ein, um:

• die Inhalte zu speichern und anzuzeigen;
• sie auf der Website zu vervielfältigen;
• sie zur Darstellung in der Größe anzupassen, zuzuschneiden, zu übersetzen oder zu formatieren;
• sie in der Produkt-, Marken- und Marketingkommunikation von Dr. Dermaluci Lab zu verwenden.

Sie behalten das Eigentum und sämtliche Rechte an Ihren eigenen Inhalten.

Sie bestätigen, dass Ihnen die Rechte an den Inhalten zustehen oder Sie zu deren Einreichung berechtigt sind und dass jede darin erkennbare Person die erforderliche Einwilligung erteilt hat.

Wir werden eine Bewertung nicht wissentlich in einer Weise bearbeiten, die die Meinung der bewertenden Person wesentlich verfälscht.

GEISTIGES EIGENTUM UND UNZULÄSSIGE NUTZUNG

Die Website und ihre Inhalte, einschließlich Markenbezeichnungen, Marken, Logos, Produktnamen, Fotografien, Videos, Grafiken, Texte, Layouts, Designs, Quellcodes, Datenbanken und herunterladbarer Materialien, stehen im Eigentum von Galbraith Teck LLC oder wurden an Galbraith Teck LLC lizenziert und sind durch die geltenden Vorschriften zum Schutz geistigen Eigentums geschützt.

Sie dürfen auf die Website zu persönlichen, rechtmäßigen und nicht gewerblichen Zwecken zugreifen.

Ohne vorherige schriftliche Genehmigung dürfen Sie nicht:

• Inhalte der Website vervielfältigen oder gewerblich verwerten;
• Produktfotografien oder Produktbeschreibungen zum Zweck des Weiterverkaufs kopieren;
• das Branding oder die Marken von Dr. Dermaluci Lab verwenden;
• eine Website oder ein Konto erstellen, die oder das mit Dr. Dermaluci Lab verwechselt werden könnte;
• Daten der Website durch Scraping oder auf andere Weise systematisch extrahieren;
• die Website in Frames einbinden oder spiegeln;
• Urheberrechts- oder Markenhinweise entfernen;
• fälschlicherweise eine Verbindung zu oder Unterstützung durch Dr. Dermaluci Lab behaupten;
• Schadcode verbreiten;
• die Sicherheit oder den Betrieb der Website beeinträchtigen;
• sich unbefugten Zugriff auf Systeme, Konten oder Daten verschaffen;
• fingierte Bestellungen, Bewertungen, Rückerstattungsanträge oder Garantieansprüche einreichen;
• gestohlene oder nicht autorisierte Zahlungsdaten testen;
• Aktionscodes, Rückerstattungen oder Garantien missbräuchlich nutzen;
• die Website für rechtswidrige oder betrügerische Aktivitäten verwenden.

Der Zugriff auf die Website oder ein Konto kann vorübergehend ausgesetzt oder beschränkt werden, soweit dies vernünftigerweise erforderlich ist, um Betrug, rechtswidriges Verhalten, einen erheblichen Sicherheitsvorfall oder einen schwerwiegenden Verstoß gegen diese Bedingungen zu untersuchen oder zu verhindern.

Jede Beschränkung muss in einem angemessenen Verhältnis zu den Umständen stehen und beseitigt keine zwingenden Rechte im Zusammenhang mit einer angenommenen Bestellung.

DATENSCHUTZ, COOKIES UND DIENSTE DRITTER

Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutzerklärung verarbeitet.

Cookies und ähnliche Technologien werden gemäß der Cookie-Richtlinie und den jeweils geltenden Einwilligungsentscheidungen des Kunden verwendet.

Die Website kann Drittanbieter für folgende Dienstleistungen einsetzen:

• Zahlungsabwicklung;
• Hosting;
• Auftragsabwicklung;
• Lieferung;
• Kundenservice;
• Bewertungen;
• Analysen;
• Marketing;
• eingebettete Medien.

Drittanbieter können eigene Geschäftsbedingungen und Datenschutzhinweise anwenden.

Dr. Dermaluci Lab ist nicht für unabhängige Websites oder Dienstleistungen Dritter verantwortlich, die außerhalb seines angemessenen Einflussbereichs liegen.

Dies schließt jedoch keine Verantwortlichkeit aus, soweit Dr. Dermaluci Lab gesetzlich weiterhin für die Erfüllung einer an einen Dienstleister übertragenen Verpflichtung verantwortlich ist.

Transaktionsbezogene Mitteilungen, die zur Bearbeitung einer Bestellung, zur Erbringung des Kundenservices, zur Abwicklung von Rückgaben, zur Betrugsprävention, zur Übermittlung von Lieferstatusmeldungen oder zur Mitteilung eines Produktsicherheitsproblems erforderlich sind, können unabhängig von einer Einwilligung in Marketingkommunikation versandt werden.

Eine Einwilligung in Marketingkommunikation kann über die bereitgestellte Abmeldefunktion oder durch Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice widerrufen werden.

Der Widerruf der Einwilligung in Marketingkommunikation verhindert nicht den Versand transaktionsbezogener oder gesetzlich erforderlicher Mitteilungen.

VERFÜGBARKEIT DER WEBSITE, HAFTUNG UND UMSTÄNDE AUSSERHALB UNSERES EINFLUSSBEREICHS

Wir sind bestrebt, die Website korrekt, sicher und verfügbar zu halten, gewährleisten jedoch keinen jederzeit ununterbrochenen Zugriff.

Der Zugriff auf die Website kann aufgrund von Wartungsarbeiten, Sicherheitsmaßnahmen, technischen Störungen, Aktualisierungen oder Umständen außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs vorübergehend eingeschränkt werden.

Änderungen an der Website werden nicht rückwirkend:

• eine angenommene Bestellung ändern;
• eine bereits geschuldete Rückerstattung verringern;
• ein bereits entstandenes gesetzliches Recht beseitigen;
• eine beim Kauf gewährte gewerbliche Garantie einschränken.

Keine Bestimmung dieser Bedingungen schließt eine Haftung aus oder beschränkt sie, soweit ein solcher Ausschluss oder eine solche Beschränkung nach dem anwendbaren Recht unzulässig ist. Dies umfasst insbesondere die Haftung aus Betrug oder arglistiger Täuschung, vorsätzlichem Fehlverhalten oder grober Fahrlässigkeit, soweit anwendbar, Schäden durch ein unsicheres oder mangelhaftes Produkt, Verstöße gegen zwingende Produktsicherheitsvorschriften, Verletzungen zwingender Verbraucherrechte sowie sonstige Sachverhalte, für die eine Haftung nach geltendem Recht weder ausgeschlossen noch beschränkt werden darf.

Bei Verbraucherkäufen haftet Dr. Dermaluci Lab für Schäden, die eine vernünftigerweise vorhersehbare Folge unserer Vertragsverletzung, einer Verletzung der gebotenen Sorgfalt oder eines anderen Versäumnisses sind, für das wir gesetzlich verantwortlich sind.

Wir haften nicht für Schäden, die ausschließlich durch die rechtswidrige Verwendung eines Produkts, die erhebliche Nichtbeachtung eindeutiger Produktanweisungen oder Warnhinweise, eine nicht genehmigte Veränderung des Produkts, eine unsachgemäße Lagerung nach der Lieferung oder vollständig dem Kunden zuzurechnende Umstände verursacht wurden.

Wir haften nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung aufgrund von Umständen außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs, beispielsweise Naturkatastrophen, Krieg, Unruhen, staatliche Maßnahmen, Unterbrechungen der Zollabfertigung, weitreichende Störungen des Transportwesens, Notlagen im Bereich der öffentlichen Gesundheit oder weitreichende Ausfälle der Telekommunikations- oder Stromversorgung.

Wir werden angemessene Maßnahmen ergreifen, um die Auswirkungen solcher Umstände zu minimieren.

Dieser Abschnitt entschuldigt kein Versäumnis, das vernünftigerweise hätte verhindert oder behoben werden können. Verbraucher behalten alle Stornierungs-, Rückerstattungs- und sonstigen Rechte, die ihnen nach zwingendem anwendbarem Recht zustehen, wenn sich die Leistungserbringung wesentlich verzögert oder unmöglich wird.

BESCHWERDEN, ANWENDBARES RECHT UND VERBRAUCHERRECHTE

Beschwerden sind zu richten an:

info@dermalucilab.com

Bitte geben Sie Folgendes an:

• Ihren vollständigen Namen;
• gegebenenfalls Ihre Bestellnummer;
• eine klare Beschreibung des Problems;
• Ihre bevorzugten Kontaktdaten;
• alle relevanten ergänzenden Informationen.

Wir werden Beschwerden nach Treu und Glauben prüfen und innerhalb einer angemessenen Frist beantworten.

Diese Bedingungen und alle über die Website geschlossenen Verträge unterliegen italienischem Recht.

Sind Sie Verbraucher, entzieht Ihnen diese Rechtswahl keine zwingenden Rechte oder Schutzbestimmungen, die Ihnen nach dem Recht des Landes Ihres gewöhnlichen Aufenthalts zustehen und die ohne diese Rechtswahl anwendbar wären.

Keine Bestimmung dieser Bedingungen verpflichtet einen Verbraucher dazu:

• auf ein zwingendes Verbraucherrecht zu verzichten;
• ein verpflichtendes Schiedsverfahren zu akzeptieren;
• auf den Zugang zu einem zuständigen Gericht, einer zuständigen Behörde oder einer Streitbeilegungsstelle zu verzichten;
• einen Anspruch oder Rechtsbehelf ausschließlich in Italien geltend zu machen.

Ein Verbraucher kann einen Anspruch vor jedem Gericht oder jeder zuständigen Behörde geltend machen, das oder die ihm nach zwingendem anwendbarem Recht zur Verfügung steht.

Keine Bestimmung dieses Abschnitts beschränkt Ihr Recht, sich an eine zuständige Verbraucherschutzbehörde zu wenden, Unterstützung von einer zuständigen Verbraucherorganisation in Anspruch zu nehmen oder ein gesetzlich verfügbares Streitbeilegungsverfahren zu nutzen.

ÄNDERUNGEN, ÜBERSETZUNGEN UND SALVATORISCHE KLAUSEL

Wir können diese Bedingungen mit Wirkung für die Zukunft aktualisieren, um Folgendem Rechnung zu tragen:

• Änderungen der Rechtslage;
• Änderungen der Geschäftsabläufe;
• Funktionen der Website;
• Sicherheitsanforderungen;
• Zahlungs-, Liefer- oder Auftragsabwicklungsprozessen;
• der Klarstellung bestehender Bestimmungen.

In der aktualisierten Fassung wird ein geändertes Datum des Inkrafttretens angegeben.

Aktualisierte Bedingungen werden nicht rückwirkend:

• eine angenommene Bestellung ändern;
• eine bereits geschuldete Rückerstattung verringern;
• ein bereits entstandenes Recht beseitigen;
• eine zum Zeitpunkt des Kaufs gewährte gewerbliche Garantie einschränken;
• einer bereits abgeschlossenen Transaktion eine neue wesentliche Verpflichtung auferlegen.

Für eine Bestellung gilt weiterhin die Fassung, die bei Aufgabe dieser Bestellung vorgelegt oder zur Verfügung gestellt wurde, es sei denn, eine spätere Änderung ist für den Kunden vorteilhaft oder aufgrund zwingenden Rechts erforderlich.

Diese Bedingungen können in mehreren Sprachen zur Verfügung gestellt werden. Jede Übersetzung soll dieselben wesentlichen Bestimmungen wiedergeben.

Tritt ein Widerspruch auf:

• hat zwingendes anwendbares Recht Vorrang;
• wird die dem Kunden vor Abschluss des Bestellvorgangs vorgelegte Fassung berücksichtigt;
• werden die Bedingungen nicht in einer Weise ausgelegt, durch die zwingende Verbraucherrechte beseitigt werden.

Die englische Fassung kann zur Überprüfung der inhaltlichen Übereinstimmung herangezogen werden, hat jedoch keinen Vorrang vor zwingenden Schutzvorschriften oder gesetzlich vorgeschriebenen Informationen, die in einer anderen Sprache bereitgestellt wurden.

Wird eine Bestimmung für unwirksam, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar befunden, gilt sie nur in dem gesetzlich höchstzulässigen Umfang. Soweit erforderlich, wird der unwirksame Teil abgetrennt; die übrigen Bestimmungen bleiben weiterhin in Kraft.

Die Tatsache, dass wir eine Bestimmung nicht unverzüglich durchsetzen, stellt keinen dauerhaften Verzicht auf diese Bestimmung dar.

KONTAKTDATEN

Bei Fragen zu diesen Bedingungen, einer Bestellung, einem Produkt oder einer Beschwerde wenden Sie sich an:

Kundenservice von Dr. Dermaluci Lab
Galbraith Teck LLC
E-Mail: info@dermalucilab.com
Telefon: +1 786 746 0983
Website: www.dermalucilab.com

Rechts- und Geschäftskorrespondenz

Galbraith Teck LLC
8206 Louisiana Blvd NE, Suite A358
Albuquerque, New Mexico 87113
Vereinigte Staaten
Italienische Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: IT03941810040

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